Cómo pedir el borrado de tus datos

Última actualización: 07/09/2026

Esta página explica cómo pedir que eliminemos los datos asociados a tu cuenta de Liniar y a las plataformas que hayas conectado, qué se borra en cada caso y en cuánto tiempo respondemos. Es un resumen operativo: el detalle completo está en la Política de Privacidad.

Cómo pedirlo

Escribe a support@liniar.io con el asunto **Solicitud de eliminación de datos

Liniar**.

Para poder verificar que la solicitud es tuya y encontrar los datos correctos, incluye:

Tu nombre completo.
El correo con el que accedes a Liniar.
El nombre de la empresa o del espacio de trabajo.
Qué quieres eliminar: toda la cuenta, o los datos de una plataforma conectada en particular (por ejemplo Instagram o Facebook).

Si escribes desde un correo distinto al de tu cuenta, te vamos a pedir alguna información adicional para confirmar tu identidad antes de borrar nada.

En cuánto tiempo respondemos

Confirmamos la recepción de tu solicitud dentro de 5 días hábiles y completamos la eliminación dentro de 30 días corridos desde que verificamos tu identidad.

Si por una obligación legal o contractual tenemos que conservar algo, te lo decimos en esa misma respuesta, indicando qué se conserva y por qué.

Nuestras copias de seguridad se sobrescriben en ciclos, así que un dato ya eliminado puede permanecer en un respaldo por hasta 30 días adicionales. Durante ese período no se usa para nada y se elimina cuando el respaldo se sobrescribe.

Qué se elimina

Cuando pides la eliminación total de la cuenta:

Tu perfil y tus datos de acceso.
El espacio de trabajo y sus configuraciones, si eres la persona propietaria.
Los datos sincronizados desde las plataformas conectadas.
Los tokens de acceso de esas plataformas.

Cuando pides eliminar solo los datos de una plataforma —por ejemplo Instagram o Facebook—, eliminamos lo que sincronizamos desde ella y el token de acceso correspondiente, y tu cuenta de Liniar sigue funcionando con el resto.

Los datos de Instagram y Facebook

Si conectaste una cuenta de Instagram o una página de Facebook, puedes pedir la eliminación de esos datos por esta misma vía, indicándolo en la solicitud.

También puedes cortar nuestro acceso en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta de Facebook, en la sección de aplicaciones y sitios web. Eso revoca el acceso hacia adelante, pero no elimina por sí solo lo que ya habíamos sincronizado: para eso hace falta la solicitud de eliminación descrita arriba.

Desconectar sin borrar

Si solo quieres que dejemos de sincronizar una plataforma pero prefieres conservar el historial que ya está en Liniar, dilo en tu mensaje: desconectamos la cuenta y mantenemos los datos históricos hasta que pidas eliminarlos.

Si tienes dudas

Escribe a support@liniar.io. Responde una persona del equipo.

Liniar es un producto de Just Marketing SpA, Avenida Apoquindo 6410, Las Condes, Región Metropolitana, Chile.