Términos y Condiciones

Última actualización: 03/06/2026

Bienvenido a Liniar.io.

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, uso, contratación y funcionamiento de Liniar.io, una plataforma SaaS B2B de atribución multi-touch para eCommerce, marketing digital y análisis de rendimiento de canales.

Liniar.io permite conectar plataformas como Meta, Google, TikTok, Klaviyo, plataformas eCommerce, herramientas de email marketing, CRMs, herramientas de analítica y otras fuentes de datos, con el objetivo de ayudar a empresas, agencias y equipos de marketing a comprender cómo cada canal, campaña, anuncio, punto de contacto e interacción contribuye a conversiones, ventas y resultados comerciales.

Al acceder, registrarte, contratar, conectar una integración o utilizar Liniar.io, declaras haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

Si no estás de acuerdo con estos Términos, no debes utilizar Liniar.io.

1. Identificación del proveedor

El servicio Liniar.io es operado por:

Liniar.io Razón social: Just Marketing SpA RUT: 77.047.645-3 Domicilio: Avenida Apoquindo 6410, Las Condes, Región Metropolitana Correo de contacto: hola@liniar.io Correo para temas legales: hola@liniar.io Sitio web: https://liniar.io

Para efectos de estos Términos, las expresiones “Liniar.io”, “Liniar”, “la plataforma”, “nosotros”, “nuestro” o “el proveedor” se refieren al operador del servicio.

Las expresiones “cliente”, “usuario”, “empresa”, “organización” o “tú” se refieren a la persona natural o jurídica que accede, contrata o utiliza Liniar.io.

2. Naturaleza del servicio

Liniar.io es una plataforma SaaS B2B diseñada para empresas, eCommerce, agencias, equipos de marketing, analistas, consultores y organizaciones que necesitan analizar el rendimiento de sus canales digitales.

La plataforma permite, entre otras funcionalidades:

Conectar plataformas de anuncios, marketing, eCommerce, analítica, CRM o email marketing.
Centralizar datos de campañas, canales, conversiones, ventas y puntos de contacto.
Visualizar dashboards y reportes.
Analizar rutas de conversión.
Aplicar modelos de atribución multi-touch.
Evaluar contribución de canales y campañas.
Identificar tendencias de rendimiento.
Generar recomendaciones o insights.
Comparar resultados entre plataformas.
Facilitar la toma de decisiones comerciales y de marketing.

Liniar.io es una herramienta de análisis, atribución y apoyo a la toma de decisiones. No reemplaza el criterio profesional del cliente ni garantiza resultados comerciales, ventas, rentabilidad, ROAS, reducción de costos publicitarios o crecimiento específico.

3. Público objetivo y uso empresarial

Liniar.io está dirigida exclusivamente a un uso empresarial, profesional o comercial.

Al utilizar la plataforma, declaras que:

Actúas en representación de una empresa, agencia, eCommerce, organización o actividad profesional.
Tienes capacidad legal para aceptar estos Términos.
Cuentas con autorización suficiente para crear una cuenta, contratar el servicio o conectar plataformas externas.
No utilizarás Liniar.io para fines personales, ilegales, fraudulentos o no autorizados.

Liniar.io no está dirigida a consumidores finales ni a menores de edad.

4. Cuenta de usuario

Para utilizar Liniar.io, puede ser necesario crear una cuenta de usuario y configurar una organización, espacio de trabajo o perfil empresarial.

El usuario se compromete a entregar información veraz, completa, actualizada y precisa durante el registro, contratación, onboarding y uso de la plataforma.

El cliente es responsable de:

Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
Administrar correctamente los usuarios internos.
Asignar roles y permisos adecuados.
Revocar accesos de personas que ya no deban utilizar la plataforma.
Notificar a Liniar.io ante cualquier uso no autorizado o incidente de seguridad.
Mantener actualizada la información de facturación, contacto y administración.

Liniar.io no será responsable por daños, pérdidas, accesos indebidos o uso no autorizado derivados de la negligencia del cliente en la gestión de sus credenciales, usuarios, permisos o dispositivos.

5. Usuarios autorizados

El cliente puede permitir que miembros de su equipo, colaboradores, agencias, consultores o terceros autorizados accedan a Liniar.io, según el plan contratado y las funcionalidades disponibles.

El cliente será responsable por todas las acciones realizadas por sus usuarios autorizados dentro de la plataforma, incluyendo:

Conexión o desconexión de integraciones.
Acceso a datos.
Creación, modificación o eliminación de configuraciones.
Descarga de reportes.
Uso de recomendaciones.
Cambios en permisos.
Cualquier otra acción realizada desde su cuenta u organización.

Liniar.io podrá limitar, suspender o bloquear usuarios cuando detecte actividad sospechosa, uso indebido, incumplimiento de estos Términos o riesgo para la seguridad de la plataforma.

6. Integraciones con plataformas externas

Liniar.io permite conectar plataformas de terceros, tales como:

Meta Ads, Meta Business Manager, Facebook, Instagram u otras herramientas de Meta.
Google Ads, Google Analytics, Google Search Console, Google Tag Manager u otros servicios de Google.
TikTok Ads.
Klaviyo.
Shopify, WooCommerce u otras plataformas eCommerce.
CRMs.
Herramientas de email marketing.
Plataformas de analítica, automatización, atribución o marketing digital.
Otras plataformas que Liniar.io pueda incorporar en el futuro.

El cliente entiende y acepta que:

Las integraciones dependen de APIs, permisos, tokens, conectores y sistemas externos.
Cada plataforma externa tiene sus propios términos, políticas, restricciones, límites y condiciones.
Liniar.io no controla la disponibilidad, continuidad, exactitud o estabilidad de plataformas externas.
Las plataformas externas pueden modificar, restringir o suspender sus APIs sin previo aviso.
Algunas métricas pueden variar entre plataformas debido a diferencias metodológicas, ventanas de atribución, privacidad, modelamiento, retrasos o pérdida de señales.
El cliente es responsable de contar con autorización suficiente para conectar cada cuenta, activo, herramienta, fuente de datos o plataforma externa.

Liniar.io no será responsable por errores, interrupciones, cambios, restricciones, suspensiones o pérdida de acceso provocados por plataformas de terceros.

7. Autorización para acceder a datos de plataformas conectadas

Al conectar una plataforma externa a Liniar.io, el cliente autoriza expresamente a Liniar.io a acceder, consultar, sincronizar, procesar, almacenar y visualizar los datos necesarios para prestar el servicio.

Esta autorización puede incluir, según la plataforma y permisos otorgados:

Datos de cuentas publicitarias.
Campañas, conjuntos de anuncios, grupos de anuncios, anuncios y creatividades.
Métricas de inversión, impresiones, clics, conversiones, ventas, ingresos, ROAS, CPA, CPC, CPM y otras métricas de rendimiento.
Datos de eventos, transacciones, compras, pedidos, carritos, leads o formularios.
Datos de email marketing, flujos, listas, segmentos, aperturas, clics e ingresos atribuidos.
Datos de plataformas eCommerce, productos, pedidos, clientes, sesiones o conversiones.
Información de fuentes, medios, campañas, UTMs y puntos de contacto.
Información técnica necesaria para mantener la conexión e integración.

Liniar.io utilizará estos datos únicamente para prestar, mantener, proteger, mejorar y desarrollar el servicio, de acuerdo con estos Términos y con la Política de Privacidad.

8. Responsabilidad del cliente sobre los datos

El cliente declara y garantiza que:

Tiene derecho a conectar las plataformas externas a Liniar.io.
Cuenta con los permisos necesarios sobre cuentas publicitarias, tiendas eCommerce, CRMs, herramientas de marketing y demás fuentes de datos.
Ha obtenido los consentimientos, autorizaciones y bases legales necesarias para procesar datos de sus usuarios finales, clientes, compradores, leads o visitantes.
Mantiene políticas de privacidad, cookies y tratamiento de datos adecuadas para su propio negocio.
No enviará a Liniar.io datos sensibles, prohibidos, ilegales o innecesarios.
Cumple las políticas de Google, Meta, TikTok, Klaviyo y demás plataformas conectadas.
Es responsable de la calidad, exactitud, legalidad y configuración de los datos enviados o conectados a Liniar.io.

Liniar.io no será responsable por incumplimientos legales, regulatorios, contractuales o de privacidad derivados de la actividad propia del cliente, sus sitios web, campañas, bases de datos, cookies, píxeles, eventos, formularios o plataformas conectadas.

9. Exactitud de reportes, datos y atribución

Liniar.io realiza esfuerzos razonables para mostrar datos de manera clara, útil y consistente. Sin embargo, el cliente entiende que los reportes, dashboards, modelos de atribución y recomendaciones pueden depender de factores externos y técnicos, tales como:

Configuración correcta de píxeles, eventos, UTMs y conversiones.
Permisos disponibles en cada plataforma.
Calidad de los datos enviados por terceros.
Bloqueadores de cookies.
Restricciones de navegadores.
Cambios en iOS, Android u otros sistemas.
Políticas de privacidad de plataformas.
Pérdida de señales de tracking.
Diferencias de ventanas de atribución.
Retrasos en APIs.
Modelamiento estadístico de plataformas externas.
Errores de implementación del cliente.
Discrepancias entre herramientas de medición.

Por lo anterior, Liniar.io no garantiza que los datos sean exactos, completos, definitivos o idénticos a los reportes nativos de cada plataforma.

El cliente debe utilizar Liniar.io como herramienta de análisis y apoyo, no como única fuente absoluta de verdad comercial, contable, tributaria, financiera o legal.

10. Recomendaciones, insights e inteligencia artificial

Liniar.io puede incluir funcionalidades de análisis automatizado, inteligencia artificial, modelos estadísticos, predicciones, recomendaciones, alertas o sugerencias de optimización.

Estas funcionalidades tienen carácter informativo y buscan apoyar la toma de decisiones del cliente.

El cliente entiende y acepta que:

Las recomendaciones no garantizan resultados.
Toda decisión comercial, publicitaria, presupuestaria o estratégica debe ser revisada por el cliente.
Liniar.io no es responsable por pérdidas, menor rendimiento, decisiones incorrectas o resultados adversos derivados de la implementación de recomendaciones.
Los modelos pueden estar sujetos a errores, limitaciones, sesgos, datos incompletos o interpretaciones incorrectas.
El cliente debe validar la información antes de ejecutar cambios en campañas, presupuestos, estrategias, precios, ofertas o canales.

Salvo que se establezca expresamente una funcionalidad de automatización autorizada por el cliente, Liniar.io no ejecutará cambios en campañas publicitarias, presupuestos, audiencias o configuraciones externas sin autorización.

11. Planes, suscripciones y pagos

Liniar.io puede ofrecer distintos planes, precios, funcionalidades, límites, períodos de prueba, add-ons o modalidades de contratación.

Los planes pueden variar según:

Número de usuarios.
Número de organizaciones o espacios de trabajo.
Cantidad de integraciones.
Volumen de datos.
Número de cuentas publicitarias.
Cantidad de eventos o conversiones procesadas.
Acceso a modelos de atribución avanzados.
Historial disponible.
Soporte incluido.
Funcionalidades de inteligencia artificial.
Reportes personalizados.
Servicios profesionales adicionales.

Los precios, límites y características de cada plan serán informados en el sitio web, propuesta comercial, contrato, orden de servicio o documento equivalente.

El cliente se compromete a pagar oportunamente los valores correspondientes al plan contratado, impuestos aplicables y cualquier cargo adicional acordado.

12. Facturación

La facturación se realizará según la modalidad contratada, que podrá ser mensual, anual u otra modalidad acordada.

Salvo que se indique expresamente lo contrario:

Los pagos se realizan por adelantado.
Los valores no incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario.
El cliente es responsable de pagar impuestos, retenciones, cargos bancarios o comisiones aplicables.
La falta de pago puede generar suspensión o cancelación del servicio.
Liniar.io podrá modificar precios para renovaciones futuras mediante aviso previo razonable.
Los descuentos, promociones o beneficios temporales no constituyen obligación permanente para Liniar.io.

Liniar.io podrá utilizar procesadores de pago externos. Dichos proveedores pueden tener sus propios términos, condiciones y políticas de privacidad.

13. Renovación automática

Salvo que se indique lo contrario en el plan, propuesta o contrato, las suscripciones se renovarán automáticamente por períodos sucesivos equivalentes al período contratado.

El cliente podrá cancelar la renovación conforme a las condiciones indicadas en su plan, contrato o panel de administración.

Si el cliente no cancela oportunamente la renovación, Liniar.io podrá cobrar el período siguiente según la modalidad de pago registrada o acordada.

14. Cancelación del servicio

El cliente puede solicitar la cancelación de su suscripción escribiendo a:

hola@liniar.io o mediante el panel de administración, si dicha funcionalidad está disponible.

Salvo que se indique expresamente lo contrario:

La cancelación evita futuras renovaciones.
La cancelación no genera devolución automática de montos ya pagados.
El cliente podrá seguir utilizando el servicio hasta el término del período pagado.
Liniar.io podrá conservar datos durante el período necesario para cumplir obligaciones legales, técnicas, contractuales o de respaldo.
La eliminación definitiva de datos debe solicitarse conforme a la Política de Privacidad.

15. Reembolsos

Salvo que exista una obligación legal aplicable o una política comercial expresamente informada por escrito, los pagos realizados a Liniar.io no son reembolsables.

No se otorgarán reembolsos por:

Falta de uso de la plataforma.
Cancelación anticipada.
Desconexión voluntaria de integraciones.
Cambios internos del cliente.
Falta de implementación del cliente.
Datos incompletos por mala configuración externa.
Diferencias entre reportes de plataformas.
Expectativas de resultados comerciales no alcanzadas.
Suspensión por incumplimiento de estos Términos.

Cualquier excepción deberá constar por escrito y será evaluada caso a caso.

16. Períodos de prueba

Liniar.io puede ofrecer períodos de prueba gratuitos o pagados.

Durante un período de prueba, Liniar.io podrá limitar funcionalidades, integraciones, volumen de datos, usuarios, soporte o historial disponible.

Al finalizar el período de prueba, el cliente deberá contratar un plan pagado para continuar utilizando la plataforma, salvo que Liniar.io indique expresamente otra condición.

Liniar.io se reserva el derecho de modificar, suspender o terminar períodos de prueba en cualquier momento, especialmente ante uso indebido, fraude, abuso o incumplimiento de estos Términos.

17. Servicios profesionales adicionales

Liniar.io puede ofrecer servicios adicionales no incluidos en la suscripción estándar, tales como:

Implementación técnica.
Configuración de tracking.
Auditorías de datos.
Consultoría de atribución.
Integraciones personalizadas.
Desarrollo de conectores.
Capacitación.
Soporte avanzado.
Reportes personalizados.
Acompañamiento estratégico.

Estos servicios podrán estar sujetos a propuestas, contratos, tarifas, plazos y condiciones adicionales.

La contratación de servicios profesionales no garantiza resultados comerciales específicos, ventas, ROAS, reducción de costos o rentabilidad determinada.

18. Uso aceptable de la plataforma

El cliente se compromete a utilizar Liniar.io de forma legal, responsable y conforme a estos Términos.

Está prohibido:

Utilizar Liniar.io para fines ilegales, fraudulentos, engañosos o abusivos.
Intentar acceder a cuentas, datos, sistemas o información de terceros sin autorización.
Interferir con la seguridad, estabilidad o funcionamiento de la plataforma.
Realizar ingeniería inversa, copiar, modificar, descompilar o intentar extraer el código fuente.
Revender, sublicenciar, arrendar o explotar comercialmente Liniar.io sin autorización.
Usar la plataforma para enviar spam, malware, phishing o contenido dañino.
Cargar, transmitir o procesar datos sensibles o prohibidos sin base legal válida.
Eludir límites técnicos, restricciones de plan o controles de acceso.
Usar bots, scrapers o mecanismos automatizados no autorizados.
Sobrecargar la infraestructura.
Vulnerar derechos de propiedad intelectual.
Usar Liniar.io para discriminar, perseguir o segmentar indebidamente personas.
Conectar plataformas o activos sobre los cuales el cliente no tenga autorización.
Compartir accesos con personas no autorizadas.
Utilizar la plataforma de una forma que infrinja políticas de Google, Meta, TikTok, Klaviyo u otros terceros.

Liniar.io podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estas reglas.

19. Suspensión o terminación por parte de Liniar.io

Liniar.io podrá suspender, limitar o terminar el acceso del cliente, total o parcialmente, cuando:

Exista falta de pago.
Se detecte uso indebido.
Se incumplan estos Términos.
Exista riesgo de seguridad.
Se detecte actividad fraudulenta o sospechosa.
El cliente infrinja derechos de terceros.
El cliente conecte datos sin autorización.
El cliente vulnere políticas de plataformas externas.
Sea requerido por una autoridad competente.
La continuidad del servicio pueda afectar a otros usuarios, clientes o a la infraestructura.

Cuando sea razonable, Liniar.io intentará notificar al cliente antes o después de la suspensión. Sin embargo, podrá actuar de forma inmediata cuando exista riesgo técnico, legal, reputacional o de seguridad.

20. Disponibilidad del servicio

Liniar.io realizará esfuerzos comercialmente razonables para mantener la plataforma disponible y funcionando correctamente.

Sin embargo, el cliente entiende que el servicio puede verse afectado por:

Mantenimientos programados.
Actualizaciones.
Errores técnicos.
Fallas de infraestructura.
Problemas de conectividad.
Servicios de terceros.
Cambios en APIs externas.
Incidentes de seguridad.
Eventos de fuerza mayor.
Sobrecarga, ataques o interrupciones fuera del control de Liniar.io.

Salvo que exista un acuerdo de nivel de servicio específico firmado por escrito, Liniar.io no garantiza disponibilidad ininterrumpida, libre de errores o permanente.

21. Mantenimiento y actualizaciones

Liniar.io puede realizar mejoras, cambios, actualizaciones, correcciones, modificaciones o eliminación de funcionalidades en cualquier momento.

Estos cambios pueden incluir:

Nuevas funcionalidades.
Cambios en dashboards.
Ajustes en modelos de atribución.
Mejoras de seguridad.
Cambios en integraciones.
Correcciones de errores.
Modificaciones de interfaz.
Eliminación de funcionalidades obsoletas.
Cambios derivados de APIs externas.

Liniar.io intentará comunicar cambios relevantes cuando sea razonable, pero no estará obligada a mantener funcionalidades específicas de forma indefinida.

22. Propiedad intelectual de Liniar.io

Todos los derechos sobre Liniar.io, incluyendo software, código, diseño, marca, logotipos, interfaz, arquitectura, modelos, documentación, bases de datos, metodologías, textos, gráficos, reportes, visualizaciones, procesos, know-how y demás elementos propios de la plataforma son propiedad de Liniar.io o de sus licenciantes.

El cliente recibe una licencia limitada, revocable, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable para utilizar la plataforma durante la vigencia de su suscripción y conforme a estos Términos.

El uso de Liniar.io no otorga al cliente propiedad sobre la plataforma, software, metodologías, marca, código, modelos, algoritmos o cualquier otro activo de propiedad intelectual de Liniar.io.

23. Propiedad de los datos del cliente

El cliente mantiene la titularidad sobre sus datos comerciales, datos de plataformas conectadas, información de campañas, métricas, reportes, activos, configuraciones y demás información que conecte o cargue en Liniar.io.

El cliente otorga a Liniar.io una licencia limitada para acceder, procesar, almacenar, transformar, visualizar y utilizar dichos datos únicamente en la medida necesaria para:

Prestar el servicio.
Mantener la plataforma.
Generar reportes y dashboards.
Calcular modelos de atribución.
Entregar recomendaciones.
Brindar soporte.
Mejorar la seguridad.
Cumplir obligaciones legales.
Mejorar el funcionamiento general de Liniar.io, cuando los datos sean anonimizados o agregados.

Liniar.io no venderá los datos del cliente.

24. Feedback y sugerencias

Si el cliente entrega ideas, comentarios, mejoras, solicitudes, sugerencias o recomendaciones sobre Liniar.io, autoriza a Liniar.io a utilizarlas libremente para mejorar, desarrollar o modificar la plataforma, sin obligación de compensación, reconocimiento o pago.

Esto no implica que Liniar.io tenga obligación de implementar dichas sugerencias.

25. Confidencialidad

Las partes podrán acceder a información confidencial de la otra parte en el marco de la relación comercial.

Se considerará información confidencial aquella que no sea pública y que razonablemente deba entenderse como confidencial, incluyendo:

Datos comerciales.
Información financiera.
Estrategias de marketing.
Información técnica.
Credenciales.
Reportes internos.
Métricas de campañas.
Información de clientes.
Planes de producto.
Documentación privada.
Datos de rendimiento.

Cada parte se compromete a:

Proteger la información confidencial con medidas razonables.
Utilizarla solo para los fines de la relación contractual.
No divulgarla a terceros no autorizados.
Restringir el acceso a personas que necesiten conocerla.
Mantener la confidencialidad incluso después de terminada la relación.

No se considerará información confidencial aquella que:

Sea pública sin incumplimiento de estos Términos.
Ya era conocida legítimamente por la parte receptora.
Sea recibida legítimamente de un tercero.
Deba divulgarse por obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

26. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de datos personales por parte de Liniar.io se regula por la Política de Privacidad disponible en:

https://liniar.io/privacidad

Al utilizar Liniar.io, el cliente declara haber leído y aceptado dicha Política.

El cliente es responsable de cumplir las leyes de privacidad y protección de datos aplicables a sus propios usuarios, clientes, leads, visitantes, compradores, campañas, bases de datos, cookies, píxeles y herramientas de marketing.

27. Eliminación y exportación de datos

El cliente podrá solicitar la eliminación de datos conforme a la Política de Privacidad.

Liniar.io podrá ofrecer funcionalidades de exportación de datos, descarga de reportes o respaldo de información, según el plan contratado y las capacidades disponibles.

Tras la terminación de la cuenta, Liniar.io podrá eliminar, anonimizar o conservar datos durante períodos razonables, de acuerdo con sus políticas de retención, obligaciones legales, respaldos técnicos y necesidades operativas.

El cliente es responsable de exportar o respaldar la información que necesite antes de cancelar el servicio, cuando la funcionalidad esté disponible.

28. Datos agregados y anonimizados

Liniar.io podrá utilizar datos agregados, estadísticos o anonimizados para:

Mejorar la plataforma.
Crear benchmarks generales.
Analizar tendencias.
Entrenar o mejorar modelos estadísticos.
Desarrollar nuevas funcionalidades.
Optimizar la seguridad y rendimiento.
Elaborar informes internos o públicos sin identificar al cliente.

Dichos datos no identificarán directamente al cliente, sus usuarios finales, campañas específicas o información confidencial atribuible a una empresa determinada.

29. Limitación de garantías

Liniar.io se proporciona “tal como está” y “según disponibilidad”.

En la máxima medida permitida por la ley, Liniar.io no garantiza que:

La plataforma estará disponible sin interrupciones.
La plataforma estará libre de errores.
Todos los datos serán exactos o completos.
Las integraciones funcionarán permanentemente.
Las recomendaciones producirán resultados específicos.
El cliente aumentará ventas, ROAS, rentabilidad o conversiones.
Se reducirán costos publicitarios.
Los reportes coincidirán exactamente con los de cada plataforma externa.
La plataforma cumplirá necesidades particulares no expresamente acordadas.
Los modelos de atribución representarán de forma perfecta la realidad comercial del cliente.

El cliente utiliza Liniar.io bajo su propio criterio y responsabilidad profesional.

30. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Liniar.io no será responsable por:

Pérdidas de ingresos.
Pérdida de utilidades.
Pérdida de oportunidades comerciales.
Pérdida de datos por causa externa o imputable al cliente.
Decisiones comerciales o publicitarias del cliente.
Cambios en plataformas externas.
Suspensión de cuentas publicitarias por terceros.
Errores de configuración del cliente.
Discrepancias de datos entre plataformas.
Resultados publicitarios adversos.
Daños indirectos, especiales, incidentales, punitivos o consecuenciales.
Incumplimientos del cliente frente a sus propios usuarios o clientes finales.
Fallas de proveedores externos.
Eventos de fuerza mayor.

Salvo que la ley aplicable indique otra cosa, la responsabilidad total acumulada de Liniar.io frente al cliente por cualquier causa relacionada con el servicio no excederá el monto efectivamente pagado por el cliente a Liniar.io durante los últimos tres meses anteriores al hecho que originó la reclamación.

31. Indemnidad

El cliente se obliga a mantener indemne a Liniar.io, sus directores, representantes, trabajadores, colaboradores, proveedores y socios frente a reclamos, daños, sanciones, pérdidas, costos o gastos derivados de:

Uso indebido de la plataforma.
Incumplimiento de estos Términos.
Incumplimiento de leyes aplicables.
Conexión no autorizada de plataformas externas.
Tratamiento indebido de datos personales.
Falta de consentimiento de usuarios finales.
Vulneración de derechos de terceros.
Incumplimiento de políticas de Google, Meta, TikTok, Klaviyo u otras plataformas.
Contenido, datos o información entregada por el cliente.
Decisiones comerciales, publicitarias o estratégicas del cliente.

32. Cumplimiento de políticas de terceros

El cliente debe cumplir las políticas, condiciones y restricciones de las plataformas que conecte o utilice en conjunto con Liniar.io.

Esto incluye, entre otras:

Políticas de Google.
Políticas de Meta.
Políticas de TikTok.
Políticas de Klaviyo.
Políticas de Shopify, WooCommerce u otras plataformas eCommerce.
Políticas de proveedores de email marketing, CRM, analítica o automatización.

Liniar.io podrá suspender o limitar funcionalidades cuando sea necesario para cumplir políticas de terceros, requerimientos de revisión, auditorías, restricciones de APIs o cambios en condiciones externas.

33. Cumplimiento legal

El cliente se compromete a utilizar Liniar.io conforme a las leyes aplicables, incluyendo normas sobre:

Protección de datos personales.
Privacidad.
Cookies y tecnologías de seguimiento.
Publicidad digital.
Comercio electrónico.
Defensa del consumidor.
Propiedad intelectual.
Competencia leal.
Comunicaciones electrónicas.
Normas tributarias o contables aplicables.

Liniar.io podrá suspender o terminar el servicio si considera razonablemente que el uso del cliente puede infringir la ley, derechos de terceros o políticas aplicables.

34. Fuerza mayor

Liniar.io no será responsable por incumplimientos, retrasos o interrupciones causadas por eventos fuera de su control razonable, incluyendo:

Fallas de internet.
Cortes eléctricos.
Ataques informáticos.
Fallas de proveedores cloud.
Desastres naturales.
Guerras.
Disturbios.
Pandemias.
Huelgas.
Actos de autoridad.
Cambios regulatorios.
Caídas de plataformas externas.
Suspensión o modificación de APIs de terceros.

35. Modificaciones de estos Términos

Liniar.io podrá actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales, operativos o de producto.

Cuando existan cambios relevantes, Liniar.io podrá notificar al cliente mediante:

Publicación en el sitio web.
Aviso dentro de la plataforma.
Correo electrónico.
Otro medio razonable.

El uso continuado de Liniar.io después de la entrada en vigencia de los cambios implica la aceptación de los nuevos Términos.

Si el cliente no está de acuerdo con los cambios, deberá dejar de utilizar la plataforma y cancelar su suscripción conforme a las condiciones aplicables.

36. Cesión

El cliente no podrá ceder, transferir o delegar sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin autorización previa y por escrito de Liniar.io.

Liniar.io podrá ceder o transferir estos Términos en caso de reorganización, fusión, adquisición, venta de activos, cambio societario o transferencia del negocio, siempre resguardando razonablemente la continuidad del servicio y la protección de los datos.

37. Relación entre las partes

Estos Términos no crean una relación de sociedad, joint venture, mandato, representación, agencia, franquicia, relación laboral o dependencia entre el cliente y Liniar.io.

Cada parte actúa como entidad independiente.

38. Nulidad parcial

Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida, ilegal o inaplicable, las demás disposiciones continuarán vigentes.

La disposición inválida será reemplazada, en la medida permitida por la ley, por una disposición válida que refleje de mejor manera la intención original de las partes.

39. Comunicaciones

Liniar.io podrá comunicarse con el cliente mediante:

Correo electrónico registrado.
Notificaciones dentro de la plataforma.
Mensajes al administrador de la cuenta.
Publicaciones en el sitio web.
Otros medios razonables.

El cliente es responsable de mantener actualizados sus datos de contacto.

Las comunicaciones enviadas al correo registrado se entenderán válidamente realizadas.

40. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se regirán por las leyes de Chile, sin perjuicio de las normas imperativas que puedan resultar aplicables en otros territorios.

Cualquier controversia relacionada con estos Términos, la plataforma o el servicio será sometida a los tribunales competentes de Santiago, Región Metropolitana, Chile, salvo que las partes acuerden expresamente otro mecanismo de resolución de controversias.

41. Resolución de controversias

Antes de iniciar acciones judiciales, las partes procurarán resolver cualquier controversia de buena fe mediante comunicación directa.

Para ello, la parte reclamante deberá enviar una comunicación escrita a:

hola@liniar.io

La comunicación deberá describir el problema, los antecedentes relevantes y la solución solicitada.

Si las partes no logran resolver la controversia dentro de un plazo razonable, cualquiera de ellas podrá ejercer las acciones que correspondan conforme a la legislación aplicable.

42. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:

Liniar.io Correo general: hola@liniar.io Correo legal: hola@liniar.io Sitio web: https://liniar.io Domicilio: Avenida Apoquindo 6410, Las Condes, Región Metropolitana

43. Aceptación

Al crear una cuenta, contratar un plan, iniciar sesión, conectar una plataforma externa, utilizar dashboards, acceder a reportes o usar cualquier funcionalidad de Liniar.io, el cliente declara que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad de Liniar.io.

Si quien acepta estos Términos lo hace en representación de una empresa u organización, declara contar con facultades suficientes para obligar a dicha entidad.