Política de Privacidad

Última actualización: 03/06/2026

En Liniar.io valoramos la privacidad, la seguridad y el uso responsable de la información. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos los datos personales, comerciales y de plataformas conectadas cuando una empresa, usuario autorizado o visitante utiliza nuestro sitio web, nuestra aplicación, nuestras integraciones, nuestras APIs, nuestros servicios de soporte o cualquier funcionalidad asociada a Liniar.io.

Liniar.io es una plataforma SaaS B2B de atribución multi-touch para eCommerce y marketing digital. La plataforma permite conectar herramientas como Meta, Google, TikTok, Klaviyo y otras plataformas de anuncios, analítica, email marketing, automatización, CRM, eCommerce o medición digital, con el objetivo de mostrar cómo cada canal, campaña, anuncio, interacción y punto de contacto contribuye a las conversiones y resultados comerciales.

Esta Política está dirigida principalmente a empresas, equipos de marketing, agencias, eCommerce, administradores de cuentas publicitarias, usuarios autorizados por una organización y visitantes del sitio web.

Al utilizar Liniar.io, crear una cuenta, conectar una integración, autorizar el acceso a una plataforma externa o navegar por nuestro sitio web, declaras haber leído y entendido esta Política de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento de datos

Para efectos de esta Política, el responsable del tratamiento de los datos personales asociados al uso de Liniar.io será:

Liniar.io Razón social: Just Marketing SpA Domicilio: Avenida Apoquindo 6410, Las Condes, Región Metropolitana Correo de contacto: hola@liniar.io Sitio web: https://liniar.io

En algunos casos, Liniar.io actúa como responsable del tratamiento, por ejemplo, respecto de los datos de usuarios que crean cuentas, solicitan información, contratan el servicio o navegan por nuestro sitio web.

En otros casos, Liniar.io actúa como encargado o procesador de datos por cuenta de sus clientes, especialmente cuando procesa datos provenientes de plataformas conectadas por una empresa cliente, tales como cuentas publicitarias, plataformas de analítica, tiendas eCommerce, CRMs, herramientas de email marketing o sistemas de medición.

2. Alcance de esta Política

Esta Política aplica a:

El sitio web de Liniar.io.
La plataforma SaaS de Liniar.io.
Las cuentas de usuario, espacios de trabajo y organizaciones creadas dentro de Liniar.io.
Las integraciones autorizadas por el cliente con plataformas de terceros.
Las funcionalidades de atribución multi-touch, analítica, reportes, dashboards, recomendaciones, visualizaciones, alertas, automatizaciones e inteligencia artificial.
Las comunicaciones comerciales, formularios, demos, procesos de onboarding, soporte y atención al cliente.
El uso de cookies, píxeles, tecnologías similares y herramientas de medición digital.

Esta Política no reemplaza las políticas de privacidad de las plataformas externas que el cliente decida conectar a Liniar.io. Cada plataforma externa mantiene sus propias condiciones, políticas, permisos, limitaciones y configuraciones de privacidad.

3. Qué información recopilamos

Liniar.io puede recopilar distintas categorías de información dependiendo del uso que se haga de la plataforma.

3.1. Información de cuenta y usuario

Podemos recopilar información entregada directamente por los usuarios o administradores de una organización, incluyendo:

Nombre y apellido.
Dirección de correo electrónico corporativo.
Cargo o rol dentro de la empresa.
Empresa u organización a la que pertenece el usuario.
País, ciudad o región.
Teléfono, cuando sea entregado voluntariamente.
Contraseña cifrada o credenciales de autenticación, cuando corresponda.
Preferencias de cuenta, idioma, zona horaria y configuración de usuario.
Información de facturación, plan contratado y estado de suscripción.
Comunicaciones enviadas a nuestro equipo de soporte, ventas o atención al cliente.

3.2. Información de la empresa cliente

Podemos recopilar información relacionada con la empresa que contrata o utiliza Liniar.io, incluyendo:

Nombre comercial o razón social.
Sitio web.
Rubro o industria.
País o mercado principal.
Tamaño aproximado de la empresa.
Información de contacto administrativo, comercial o financiero.
Datos necesarios para la emisión de facturas, boletas, recibos u otros documentos tributarios.
Información sobre objetivos comerciales, canales digitales, plataformas utilizadas y configuración inicial de medición.

3.3. Información proveniente de plataformas conectadas

Cuando un cliente autoriza una integración, Liniar.io puede acceder, recibir, procesar y almacenar información proveniente de plataformas de terceros. Esta información dependerá de los permisos otorgados por el cliente y de las APIs disponibles en cada plataforma.

Entre las plataformas que pueden conectarse a Liniar.io se encuentran, de manera referencial:

Meta Ads, Meta Business Manager, Facebook, Instagram y otras herramientas de Meta.
Google Ads, Google Analytics, Google Search Console, Google Tag Manager u otros servicios de Google.
TikTok Ads.
Klaviyo.
Shopify, WooCommerce u otras plataformas eCommerce.
Plataformas de email marketing.
CRMs.
Herramientas de analítica, medición, automatización o atribución.
Otras plataformas publicitarias o de marketing digital que Liniar.io pueda incorporar en el futuro.

La información que Liniar.io puede procesar desde estas plataformas incluye, entre otros datos:

Identificadores de cuentas publicitarias.
Identificadores de campañas, conjuntos de anuncios, anuncios, creatividades, audiencias o grupos de anuncios.
Métricas de inversión publicitaria.
Impresiones, clics, alcance, frecuencia, CTR, CPC, CPM, CPA, ROAS y otras métricas de rendimiento.
Datos de conversiones, compras, ingresos, eventos, leads, carritos, sesiones, formularios u otros eventos de marketing.
Datos de atribución, rutas de conversión, fuentes, medios, campañas y puntos de contacto.
Información de audiencias en forma agregada o segmentada, según la plataforma.
Datos de productos, pedidos, transacciones, valor de compra, fecha de compra, moneda, estado del pedido y comportamiento asociado al eCommerce.
Datos de email marketing, tales como campañas, flujos, aperturas, clics, ingresos atribuidos, listas o segmentos.
Datos técnicos necesarios para conectar, autenticar, leer, sincronizar y actualizar información desde las plataformas conectadas.

Liniar.io no solicita acceso a datos que no sean necesarios para prestar el servicio contratado. Cuando sea posible, aplicamos el principio de minimización de datos, solicitando únicamente los permisos requeridos para entregar funcionalidades de atribución, medición, análisis y reportes.

3.4. Información técnica y de uso

Cuando los usuarios acceden al sitio web o a la plataforma, podemos recopilar automáticamente información técnica y de uso, incluyendo:

Dirección IP.
Tipo de navegador.
Sistema operativo.
Dispositivo utilizado.
Identificadores de sesión.
Páginas visitadas.
Fecha y hora de acceso.
Duración de la sesión.
Acciones realizadas dentro de la plataforma.
Registros de actividad, auditoría y seguridad.
Errores técnicos, logs de sistema y eventos de rendimiento.
Información aproximada de ubicación basada en IP.

Esta información nos ayuda a mantener la seguridad, mejorar la experiencia del usuario, detectar errores, prevenir abuso y optimizar el funcionamiento de la plataforma.

3.5. Cookies y tecnologías similares

Liniar.io puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, SDKs, almacenamiento local, identificadores de sesión y tecnologías similares para:

Permitir el funcionamiento del sitio web y la plataforma.
Mantener sesiones iniciadas.
Recordar preferencias de usuario.
Medir tráfico y comportamiento de navegación.
Analizar el rendimiento del sitio web.
Mejorar campañas comerciales propias de Liniar.io.
Medir conversiones asociadas a formularios, demos o registros.
Prevenir fraude, abuso o accesos no autorizados.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear, eliminar o limitar el uso de cookies. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio web o de la plataforma podrían verse afectadas.

Cuando sea exigido por la normativa aplicable, Liniar.io solicitará consentimiento para el uso de cookies no esenciales.

4. Cómo usamos la información

Liniar.io utiliza la información recopilada para los siguientes fines:

4.1. Prestación del servicio

Usamos la información para operar, mantener y entregar las funcionalidades de Liniar.io, incluyendo:

Crear y administrar cuentas de usuario.
Autenticar usuarios.
Conectar plataformas externas autorizadas por el cliente.
Sincronizar datos de campañas, canales, conversiones, ventas y puntos de contacto.
Construir dashboards, reportes y visualizaciones.
Calcular modelos de atribución multi-touch.
Analizar la contribución de cada canal, campaña, anuncio o punto de contacto.
Generar métricas, comparativas, tendencias y alertas.
Entregar recomendaciones de mejora de rendimiento.
Permitir la administración de espacios de trabajo, usuarios, permisos y roles.
Mantener el historial de análisis y resultados asociados a una organización.

4.2. Analítica, atribución y optimización

Liniar.io procesa datos de plataformas conectadas para ayudar a los clientes a comprender:

Qué canales influyen en las conversiones.
Qué campañas participan en el recorrido del cliente.
Qué puntos de contacto tienen mayor peso en una venta o conversión.
Cómo se distribuye la inversión publicitaria.
Qué campañas o plataformas presentan mejor o peor rendimiento.
Qué decisiones de optimización podrían mejorar la eficiencia del marketing.
Cómo se comportan los clientes en distintos momentos del funnel.

Los datos procesados por Liniar.io se utilizan para fines de medición, análisis, atribución, optimización y reporting. No vendemos datos personales ni datos de plataformas conectadas.

4.3. Seguridad, prevención de fraude y cumplimiento

Podemos utilizar información técnica, registros de actividad y datos de cuenta para:

Proteger la seguridad de Liniar.io.
Detectar accesos no autorizados.
Prevenir fraude, abuso, ataques, scraping o uso indebido.
Investigar incidentes técnicos o de seguridad.
Verificar el cumplimiento de nuestros términos y políticas.
Responder a solicitudes legales, regulatorias o de autoridades competentes.
Mantener registros de auditoría y trazabilidad.

4.4. Soporte y comunicaciones operativas

Podemos usar información de contacto para:

Responder consultas.
Resolver problemas técnicos.
Entregar soporte.
Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio.
Notificar cambios relevantes en la plataforma.
Informar sobre incidentes, mantenimientos, actualizaciones o modificaciones de políticas.
Gestionar renovaciones, pagos, facturación o cambios de plan.

4.5. Comunicaciones comerciales

Podemos enviar comunicaciones comerciales, educativas o promocionales sobre Liniar.io, tales como:

Invitaciones a demos.
Contenido educativo sobre atribución, analítica o marketing digital.
Novedades del producto.
Lanzamiento de funcionalidades.
Casos de uso.
Ofertas, planes o promociones.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento utilizando los mecanismos de desuscripción disponibles o escribiendo a hola@liniar.io.

Las comunicaciones operativas, técnicas, legales o de seguridad podrán seguir siendo enviadas mientras exista una relación contractual o una cuenta activa.

5. Uso de datos de Google

Cuando el usuario o cliente conecta servicios de Google a Liniar.io, la plataforma puede acceder a datos autorizados mediante OAuth u otros mecanismos aprobados por Google.

Liniar.io puede acceder a información de Google únicamente cuando el usuario o administrador correspondiente otorga autorización expresa. El acceso dependerá de los permisos seleccionados y aprobados durante el proceso de conexión.

Los datos provenientes de Google pueden ser utilizados para:

Mostrar información de rendimiento de campañas.
Analizar métricas de Google Ads.
Integrar datos de Google Analytics u otros servicios compatibles.
Relacionar datos de Google con otras fuentes de marketing.
Calcular modelos de atribución.
Generar reportes, dashboards y recomendaciones.
Sincronizar información necesaria para prestar el servicio contratado.

Liniar.io no utiliza datos de Google para fines no autorizados por el cliente. Tampoco vende datos de Google ni los transfiere a terceros para publicidad independiente, creación de perfiles no autorizados o finalidades ajenas a la prestación del servicio.

Liniar.io utilizará los datos obtenidos desde APIs de Google de acuerdo con las políticas aplicables de Google, incluyendo las políticas de uso de datos de usuario de Google API Services, las políticas OAuth y las condiciones aplicables a las APIs utilizadas.

El usuario puede revocar el acceso de Liniar.io a sus cuentas de Google desde la configuración de seguridad de su cuenta Google, desde la propia plataforma Liniar.io cuando dicha funcionalidad esté disponible, o solicitándolo a hola@liniar.io.

Si el usuario revoca el acceso, Liniar.io dejará de sincronizar nuevos datos desde Google. Los datos previamente sincronizados podrán conservarse durante el período necesario para prestar el servicio, mantener reportes históricos, cumplir obligaciones legales o respetar los períodos de retención definidos en esta Política, salvo que el cliente solicite su eliminación.

6. Uso de datos de Meta

Cuando el usuario o cliente conecta activos de Meta, tales como cuentas publicitarias, páginas, Business Manager, Facebook, Instagram, píxeles, catálogos u otras herramientas empresariales, Liniar.io puede acceder a datos autorizados mediante los mecanismos, permisos y APIs disponibles por Meta.

Los datos provenientes de Meta pueden ser utilizados para:

Mostrar métricas de campañas, conjuntos de anuncios y anuncios.
Analizar inversión, resultados, conversiones y rendimiento.
Integrar datos de Meta con otras plataformas de marketing y eCommerce.
Calcular modelos de atribución multi-touch.
Identificar puntos de contacto que contribuyen a conversiones.
Construir dashboards, reportes y recomendaciones.
Mejorar la comprensión del recorrido del cliente.

Liniar.io procesa los datos de Meta únicamente para las finalidades descritas en esta Política y para prestar el servicio contratado por el cliente. Liniar.io no vende datos de Meta ni los utiliza para fines no autorizados, discriminatorios, engañosos, ilegales o ajenos al servicio.

El cliente es responsable de contar con los permisos, bases legales, avisos, consentimientos y autorizaciones necesarias para conectar activos de Meta a Liniar.io, especialmente cuando dichos datos puedan estar relacionados con usuarios finales, visitantes, compradores, leads o audiencias.

Liniar.io utilizará los datos provenientes de Meta conforme a las condiciones, políticas y requisitos aplicables de Meta, incluyendo sus términos de plataforma, términos de herramientas empresariales, requisitos de privacidad y reglas sobre eliminación de datos.

El usuario puede solicitar la eliminación de datos asociados a Meta escribiendo a hola@liniar.io o utilizando los mecanismos disponibles dentro de la plataforma. Liniar.io procesará dichas solicitudes de acuerdo con esta Política, la normativa aplicable y los requisitos de Meta.

7. Uso de datos de TikTok, Klaviyo y otras plataformas

Cuando el cliente conecta TikTok Ads, Klaviyo u otras plataformas de marketing, anuncios, eCommerce, CRM, automatización o analítica, Liniar.io puede acceder a la información autorizada por el cliente mediante APIs, tokens, conectores u otros mecanismos de integración.

Estos datos se utilizan para:

Unificar información de marketing y ventas.
Medir contribución de canales y campañas.
Analizar flujos de email marketing, audiencias y conversiones.
Relacionar interacciones con resultados comerciales.
Visualizar datos en dashboards.
Generar reportes, alertas y recomendaciones.
Mejorar la toma de decisiones comerciales y de marketing.

Liniar.io no se hace responsable por la disponibilidad, precisión, cambios, restricciones o interrupciones de las APIs de terceros. Cada plataforma externa puede modificar sus permisos, límites, políticas, métricas o condiciones de uso.

8. Datos de clientes finales de los eCommerce

Liniar.io puede procesar datos relacionados con clientes finales, compradores, leads, visitantes o usuarios de los eCommerce de nuestros clientes, siempre que dichos datos sean proporcionados, sincronizados o autorizados por el cliente mediante plataformas conectadas.

Estos datos podrían incluir, dependiendo de la configuración:

Identificadores internos de cliente, pedido o sesión.
Eventos de navegación o conversión.
Productos vistos, agregados al carrito o comprados.
Valor de compra.
Fecha y hora de conversión.
Fuente, medio, campaña o punto de contacto asociado.
Datos de email marketing o automatización.
Datos agregados de comportamiento comercial.

Cuando sea posible, Liniar.io prioriza el uso de datos agregados, pseudonimizados o estrictamente necesarios para los fines de atribución, analítica y reporting.

El cliente es responsable de informar adecuadamente a sus propios usuarios finales sobre el uso de herramientas de medición, analítica, atribución, cookies, píxeles, integraciones y procesamiento de datos por terceros, incluyendo Liniar.io cuando corresponda.

9. Base legal para el tratamiento de datos

Dependiendo del país, tipo de dato y relación con el usuario, Liniar.io puede tratar datos personales sobre la base de una o más de las siguientes causales:

Ejecución de un contrato o medidas precontractuales.
Consentimiento del usuario o cliente.
Interés legítimo en operar, proteger y mejorar el servicio.
Cumplimiento de obligaciones legales, tributarias, regulatorias o contractuales.
Autorización entregada por el cliente al conectar plataformas externas.
Necesidad de procesar datos para prestar el servicio SaaS contratado.

En contextos B2B, el cliente declara contar con las autorizaciones, permisos, bases legales y consentimientos necesarios para conectar fuentes de datos a Liniar.io y permitir su procesamiento conforme a esta Política.

10. Con quién compartimos información

Liniar.io no vende datos personales, datos comerciales ni datos provenientes de plataformas conectadas.

Podemos compartir información únicamente en los siguientes casos:

10.1. Proveedores de infraestructura y servicios tecnológicos

Podemos utilizar proveedores externos para operar Liniar.io, incluyendo servicios de:

Hosting y almacenamiento en la nube.
Bases de datos.
Seguridad.
Monitoreo de errores.
Analítica interna.
Envío de correos transaccionales.
Procesamiento de pagos.
Soporte al cliente.
Automatización de procesos.
Herramientas de desarrollo, logs y monitoreo.

Estos proveedores solo pueden acceder a la información necesaria para prestar sus servicios y están sujetos a obligaciones de confidencialidad, seguridad y tratamiento adecuado de datos.

10.2. Plataformas conectadas por el cliente

Cuando el cliente conecta una plataforma externa, Liniar.io puede intercambiar información técnica con dicha plataforma para autenticar, consultar, sincronizar, actualizar o procesar datos. Esto ocurre únicamente en función de los permisos otorgados y de las finalidades del servicio.

10.3. Equipo interno y colaboradores autorizados

El acceso interno a datos está restringido a personal, contratistas o colaboradores autorizados que requieran acceder a la información para operar, mantener, mejorar, proteger o prestar soporte sobre la plataforma.

10.4. Cumplimiento legal

Podemos compartir información cuando sea necesario para:

Cumplir obligaciones legales.
Responder a requerimientos de autoridades competentes.
Proteger derechos, propiedad o seguridad de Liniar.io, nuestros clientes o terceros.
Investigar fraude, abuso, incidentes de seguridad o usos indebidos.
Hacer cumplir nuestros términos, contratos o políticas.

10.5. Operaciones corporativas

En caso de fusión, adquisición, reorganización, financiamiento, venta de activos o transferencia de negocio, la información podría ser transferida como parte de dicha operación, siempre bajo medidas razonables de protección y continuidad de privacidad.

11. Subencargados y proveedores

Liniar.io puede utilizar subencargados o proveedores tecnológicos para prestar el servicio. Estos proveedores pueden estar ubicados en distintos países.

Entre las categorías de subencargados se pueden incluir:

Infraestructura cloud.
Bases de datos.
Servicios de autenticación.
Procesadores de pago.
Herramientas de soporte.
Herramientas de monitoreo y seguridad.
Servicios de email transaccional.
Herramientas de analítica operativa.
Servicios de inteligencia artificial o procesamiento automatizado, cuando corresponda.

Liniar.io procurará que dichos proveedores cuenten con estándares razonables de seguridad, confidencialidad y protección de datos.

El listado específico de subencargados podrá estar disponible previa solicitud o en una página específica de Liniar.io, si corresponde.

12. Transferencias internacionales de datos

Liniar.io está enfocada en el mercado LatAm, pero puede utilizar infraestructura, proveedores o servicios ubicados fuera del país del cliente o del usuario.

Al utilizar Liniar.io, el cliente entiende que los datos pueden ser procesados, almacenados o transferidos a otros países, incluyendo jurisdicciones con niveles de protección de datos distintos a los de su país de residencia.

Cuando corresponda, Liniar.io adoptará medidas contractuales, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos transferidos internacionalmente.

13. Seguridad de la información

Liniar.io aplica medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración, divulgación o destrucción.

Estas medidas pueden incluir:

Cifrado de datos en tránsito.
Cifrado o protección de datos sensibles en reposo, cuando corresponda.
Control de acceso basado en roles.
Autenticación segura.
Gestión de permisos de usuario.
Registro de actividad y auditoría.
Monitoreo de infraestructura.
Buenas prácticas de desarrollo seguro.
Separación lógica de datos por organización o espacio de trabajo.
Revisión de accesos internos.
Políticas de confidencialidad para el equipo y colaboradores.
Procedimientos de respuesta ante incidentes.

Ningún sistema es completamente infalible. Por ello, aunque aplicamos medidas razonables de seguridad, no podemos garantizar seguridad absoluta frente a todos los riesgos posibles.

El cliente es responsable de mantener la seguridad de sus credenciales, administrar correctamente los permisos de sus usuarios y revocar accesos cuando una persona deje de formar parte de su organización.

14. Retención de datos

Liniar.io conserva la información durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política, prestar el servicio contratado, mantener registros históricos de atribución y reporting, cumplir obligaciones legales o resolver disputas.

Los criterios de retención pueden considerar:

Duración de la relación contractual con el cliente.
Necesidad de mantener reportes históricos.
Obligaciones legales, tributarias o contables.
Solicitudes de eliminación realizadas por el cliente.
Seguridad, prevención de fraude o investigación de incidentes.
Backups técnicos y continuidad operacional.

Cuando una cuenta sea eliminada o el cliente solicite la eliminación de datos, Liniar.io eliminará o anonimizará la información dentro de un plazo razonable, salvo que exista una obligación legal, contractual o legítima que justifique conservarla por más tiempo.

Los respaldos o copias de seguridad pueden conservar información por un período limitado adicional antes de ser sobrescritos o eliminados conforme a los ciclos técnicos de backup.

15. Eliminación de datos

Los usuarios y clientes pueden solicitar la eliminación de sus datos personales o de datos asociados a plataformas conectadas escribiendo a:

hola@liniar.io

La solicitud debe incluir información suficiente para identificar la cuenta, organización, usuario o integración correspondiente.

Liniar.io podrá solicitar antecedentes adicionales para verificar la identidad del solicitante y la legitimidad de la solicitud.

Una vez verificada la solicitud, Liniar.io procederá a eliminar, anonimizar o restringir el tratamiento de los datos, según corresponda, dentro de un plazo razonable y conforme a la normativa aplicable, las obligaciones contractuales y los requisitos de las plataformas conectadas.

También puedes solicitar la eliminación de datos asociados a una integración específica, como Meta, Google, TikTok, Klaviyo u otra plataforma conectada. En ese caso, Liniar.io dejará de procesar nuevos datos de dicha integración y gestionará la eliminación de los datos previamente sincronizados conforme a esta Política.

La eliminación de datos puede afectar la disponibilidad de reportes históricos, dashboards, modelos de atribución, métricas comparativas y funcionalidades asociadas.

16. Revocación de accesos e integraciones

El cliente o usuario autorizado puede revocar el acceso de Liniar.io a plataformas conectadas de las siguientes formas:

Desde la configuración de integraciones dentro de Liniar.io, cuando esta opción esté disponible.
Desde la configuración de seguridad, permisos o aplicaciones autorizadas de la plataforma externa.
Solicitando asistencia a nuestro equipo en hola@liniar.io.

Al revocar una integración, Liniar.io dejará de sincronizar nuevos datos desde dicha fuente. Sin embargo, la revocación no implica necesariamente la eliminación automática de datos históricos previamente sincronizados, salvo que el cliente solicite expresamente su eliminación.

17. Derechos de los usuarios

Dependiendo de la legislación aplicable, los usuarios pueden tener derechos sobre sus datos personales, incluyendo:

Derecho de acceso.
Derecho de rectificación.
Derecho de actualización.
Derecho de eliminación o cancelación.
Derecho de oposición.
Derecho de restricción del tratamiento.
Derecho de portabilidad, cuando corresponda.
Derecho a retirar el consentimiento, cuando el tratamiento se base en consentimiento.
Derecho a presentar reclamos ante la autoridad competente.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede escribir a:

hola@liniar.io

Liniar.io responderá las solicitudes dentro de un plazo razonable y conforme a la normativa aplicable.

Cuando Liniar.io actúe como encargado o procesador de datos por cuenta de un cliente, algunas solicitudes deberán ser gestionadas directamente por el cliente responsable del tratamiento. En esos casos, Liniar.io podrá derivar la solicitud al cliente correspondiente o colaborar razonablemente con este para atenderla.

18. Privacidad de visitantes y usuarios finales de clientes

Liniar.io puede procesar datos relacionados con visitantes, compradores, leads o usuarios finales de los eCommerce de nuestros clientes únicamente en la medida en que dichos datos sean enviados, conectados o autorizados por el cliente.

El cliente es responsable de:

Informar a sus usuarios finales sobre el uso de herramientas de medición, analítica, atribución y marketing.
Obtener los consentimientos necesarios.
Mantener una política de privacidad propia, clara y actualizada.
Cumplir las leyes de protección de datos aplicables en su país.
Configurar correctamente cookies, píxeles, eventos y herramientas de tracking.
Evitar el envío de datos sensibles, prohibidos o innecesarios a Liniar.io o a plataformas externas.

Liniar.io no controla directamente las políticas, formularios, banners de cookies, configuraciones de consentimiento ni prácticas de privacidad de los sitios web de sus clientes.

19. Datos sensibles y datos prohibidos

Liniar.io no está diseñada para recopilar ni procesar categorías sensibles de datos personales, salvo que exista una base legal válida y una necesidad estrictamente justificada.

El cliente no debe enviar a Liniar.io datos sensibles o prohibidos, incluyendo, sin limitarse a:

Información de salud.
Información financiera sensible no necesaria.
Datos de menores de edad.
Datos sobre religión, ideología, afiliación política o sindical.
Datos biométricos.
Datos sobre orientación sexual.
Información penal o judicial.
Contraseñas de usuarios finales.
Documentos de identidad, salvo que sean estrictamente necesarios para fines contractuales o legales.
Información que las plataformas externas, como Meta o Google, prohíban compartir mediante sus herramientas, APIs o términos.

Si Liniar.io detecta que se han enviado datos sensibles o prohibidos de forma indebida, podrá eliminarlos, bloquearlos, restringir su procesamiento o solicitar al cliente corregir la configuración correspondiente.

20. Uso de inteligencia artificial y procesamiento automatizado

Liniar.io puede incorporar funcionalidades de inteligencia artificial, modelos estadísticos, algoritmos, automatizaciones o sistemas de recomendación para analizar datos de marketing, atribución y rendimiento.

Estas funcionalidades pueden utilizarse para:

Identificar tendencias.
Generar recomendaciones de optimización.
Detectar oportunidades de mejora.
Explicar variaciones de rendimiento.
Sugerir acciones comerciales o publicitarias.
Resumir información de campañas.
Priorizar canales, campañas o segmentos.

Las recomendaciones generadas por Liniar.io son de carácter informativo y de apoyo a la toma de decisiones. El cliente es responsable de revisar, validar y decidir si implementa o no dichas recomendaciones.

Liniar.io no garantiza resultados comerciales específicos, incrementos de ventas, reducción de costos publicitarios, mejora de ROAS ni rentabilidad determinada.

21. Decisiones automatizadas

Liniar.io puede generar análisis automatizados, alertas o recomendaciones basadas en datos conectados por el cliente. Sin embargo, salvo que se indique expresamente lo contrario, Liniar.io no toma decisiones legales, financieras, comerciales o publicitarias automáticamente en nombre del cliente sin intervención humana o autorización del usuario.

Si en el futuro Liniar.io incorpora funcionalidades de automatización que ejecuten cambios en campañas, presupuestos, audiencias, anuncios o configuraciones de plataformas externas, dichas funcionalidades requerirán autorización expresa del cliente y estarán sujetas a términos adicionales.

22. Exactitud de los datos

Liniar.io depende de la información recibida desde plataformas de terceros, APIs, configuraciones del cliente, eventos de tracking, cookies, parámetros UTM, píxeles, servidores, CRMs, plataformas de eCommerce y otras fuentes conectadas.

Por ello, la precisión de los reportes puede depender de factores como:

Calidad de la configuración de tracking.
Permisos otorgados.
Disponibilidad de APIs.
Atribución propia de cada plataforma.
Bloqueadores de cookies o restricciones del navegador.
Cambios en políticas de privacidad.
Pérdida de señales por iOS, navegadores u otros entornos.
Errores de implementación.
Diferencias metodológicas entre plataformas.
Retrasos en sincronización de datos.

Liniar.io realiza esfuerzos razonables para procesar y mostrar la información de forma clara, consistente y útil, pero no garantiza que todos los datos sean completos, exactos o estén libres de discrepancias.

23. Integraciones de terceros

El uso de integraciones con plataformas externas está sujeto a los términos, políticas, permisos, límites y condiciones de cada proveedor.

Liniar.io no controla ni se hace responsable por:

Cambios en APIs externas.
Suspensión de permisos.
Modificaciones de métricas.
Errores, retrasos o caídas de plataformas de terceros.
Restricciones de acceso impuestas por Google, Meta, TikTok, Klaviyo u otros proveedores.
Decisiones de revisión, aprobación o bloqueo de aplicaciones por parte de terceros.
Cambios en políticas de privacidad o uso de datos de plataformas externas.

El cliente debe revisar y cumplir las condiciones de cada plataforma que conecte a Liniar.io.

24. Confidencialidad de datos comerciales

Liniar.io entiende que los datos de campañas, inversión, ingresos, clientes, canales, rendimiento y atribución pueden ser información comercial confidencial del cliente.

Por ello, Liniar.io se compromete a tratar dicha información con reserva y a utilizarla únicamente para prestar, mantener, proteger, mejorar y desarrollar el servicio, salvo autorización expresa del cliente o requerimiento legal aplicable.

Liniar.io no publicará información identificable de clientes, resultados, métricas o casos de éxito sin autorización previa, salvo que dichos datos sean anonimizados, agregados o imposibles de atribuir razonablemente a una empresa específica.

25. Datos agregados y anonimizados

Liniar.io puede generar y utilizar información agregada, estadística o anonimizada para:

Mejorar la plataforma.
Analizar tendencias generales de marketing.
Desarrollar nuevas funcionalidades.
Mejorar modelos de atribución.
Crear benchmarks o referencias de mercado.
Detectar errores o patrones de uso.
Elaborar informes internos.

Esta información no identificará directamente a un usuario, cliente, empresa o consumidor final.

26. Menores de edad

Liniar.io es una plataforma B2B dirigida a empresas, profesionales, agencias y equipos de marketing. No está dirigida a menores de edad.

No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tomamos conocimiento de que hemos recibido datos personales de un menor sin autorización válida, adoptaremos medidas razonables para eliminarlos.

27. Comunicaciones por email

Liniar.io puede enviar correos electrónicos relacionados con:

Creación de cuenta.
Confirmación de acceso.
Seguridad.
Recuperación de contraseña.
Actualizaciones del servicio.
Cambios de políticas.
Facturación.
Soporte.
Notificaciones de integraciones.
Alertas de rendimiento.
Comunicaciones comerciales o educativas.

El usuario puede cancelar la suscripción a comunicaciones comerciales. No obstante, puede seguir recibiendo comunicaciones transaccionales, legales, técnicas o de seguridad necesarias para el funcionamiento del servicio.

28. Pagos y facturación

Cuando Liniar.io procese pagos, podrá recopilar o recibir información necesaria para gestionar suscripciones, cobros, facturas, boletas, recibos o comprobantes.

Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos especializados. Liniar.io no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito, salvo que se indique expresamente y se cuente con las medidas de seguridad correspondientes.

Los proveedores de pago pueden procesar información conforme a sus propias políticas de privacidad y condiciones.

29. Enlaces a sitios de terceros

El sitio web o la plataforma de Liniar.io pueden contener enlaces a sitios, servicios o plataformas de terceros.

Liniar.io no controla las prácticas de privacidad de esos terceros y no se hace responsable por sus contenidos, políticas o tratamientos de datos. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada servicio externo antes de entregar información o conectar una cuenta.

30. Cambios en esta Política

Liniar.io puede actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos, operativos, comerciales o de producto.

Cuando realicemos cambios relevantes, podremos notificar a los usuarios mediante:

Publicación en el sitio web.
Aviso dentro de la plataforma.
Correo electrónico.
Otro medio razonable.

La fecha de última actualización indicará la versión vigente. El uso continuado de Liniar.io después de publicada una modificación implica la aceptación de la Política actualizada, salvo que la normativa aplicable exija un consentimiento adicional.

31. Cumplimiento normativo en LatAm

Liniar.io está enfocada en el mercado latinoamericano y procura respetar los principios generales de protección de datos aplicables en la región, incluyendo transparencia, finalidad, proporcionalidad, seguridad, confidencialidad, acceso, rectificación, eliminación y responsabilidad.

Dependiendo del país del cliente o usuario, pueden resultar aplicables leyes locales de protección de datos personales, comercio electrónico, defensa del consumidor, telecomunicaciones, publicidad digital, cookies, mensajes electrónicos u otras normas relacionadas.

El cliente es responsable de cumplir la normativa aplicable a su propio negocio, sitio web, campañas, base de datos, usuarios finales y operaciones de marketing.

32. Responsabilidad del cliente

El cliente declara y garantiza que:

Cuenta con autorización suficiente para conectar cuentas publicitarias, plataformas de marketing, tiendas eCommerce, CRMs, herramientas de email marketing y otras fuentes de datos a Liniar.io.
Tiene derecho a permitir que Liniar.io procese los datos provenientes de dichas plataformas.
Ha informado adecuadamente a sus usuarios finales sobre el uso de tecnologías de medición, marketing, analítica y atribución.
Ha obtenido los consentimientos necesarios cuando corresponda.
No enviará a Liniar.io datos sensibles, prohibidos, ilegales o innecesarios.
Mantendrá actualizadas sus políticas de privacidad, cookies y términos aplicables.
Administrará correctamente los permisos de sus usuarios internos.
Revocará accesos de usuarios que ya no deban utilizar la plataforma.
Cumplirá los términos de Google, Meta, TikTok, Klaviyo y cualquier otra plataforma conectada.
Utilizará Liniar.io únicamente para fines legítimos, comerciales, analíticos y de marketing permitidos.

33. Contacto

Para consultas, solicitudes, reclamos o ejercicio de derechos relacionados con privacidad y protección de datos, puedes contactarnos en:

Liniar.io Correo: hola@liniar.io Sitio web: https://liniar.io Domicilio: Avenida Apoquindo 6410, Las Condes, Región Metropolitana

Responderemos las solicitudes dentro de un plazo razonable y conforme a la normativa aplicable.

34. Solicitud de eliminación de datos de plataforma

Si deseas solicitar la eliminación de datos asociados a una plataforma conectada, como Meta, Google, TikTok, Klaviyo u otra, puedes enviar una solicitud a:

hola@liniar.io

El asunto sugerido del correo es:

Solicitud de eliminación de datos - Liniar.io

En la solicitud debes indicar:

Nombre completo.
Correo asociado a la cuenta.
Empresa u organización.
Plataforma conectada respecto de la cual solicitas eliminación.
Descripción de la solicitud.
Información adicional que permita verificar tu autorización.

Una vez recibida la solicitud, Liniar.io verificará la identidad y legitimidad del solicitante, evaluará el alcance de la eliminación y procederá conforme a esta Política, la normativa aplicable y los requisitos de las plataformas correspondientes.

35. Resumen práctico para usuarios

En términos simples:

Liniar.io conecta plataformas de marketing y eCommerce autorizadas por el cliente.
Usamos los datos para entregar atribución multi-touch, dashboards, reportes, análisis y recomendaciones.
No vendemos datos personales ni datos de plataformas conectadas.
No usamos datos de Google, Meta u otras plataformas para fines ajenos al servicio contratado.
El cliente puede revocar integraciones.
El cliente puede solicitar eliminación de datos.
Aplicamos medidas razonables de seguridad.
El cliente es responsable de informar a sus propios usuarios finales y cumplir sus obligaciones legales.